“看到司机平安满意地经过收费站时，心里感到特别满足，工作也更有动力。”泾大收费所的一位收费员这样说道。建站10年来，她们就是这样带着微笑迎送每一位南来北往的司机，送给他们平安大道，实现心中那个永不褪色的梦。

近年来，泾大收费所连年创佳绩，实现了年收费额6000多万元、安全运行10年的良好记录。该所两个收费站地处甘陕交界，是陇东、宁夏进入陕西宝鸡、南下四川的主要省际通道，也是华煤外运的重要经济动脉。该所以培养“四有”青年职工为目标，以“服务人民、奉献社会”为宗旨，积极推行社会服务承诺制，全面提高服务水平，通过创“四个一流”：“一流服务、一流管理、一流人才、一流业绩”，团结带领他们在实践中开拓创新、建功成材。不断地寻求工作的完善和进步，在严格执行上级有关方针政策的同时制定了一系列岗位责任制及单位各项规章制度。通过岗位人员的共同努力，形成了所领导班子主要抓、职工积极工作、整体推进的工作氛围。他们还加强岗位人员爱国主义教育及职业道德教育，培养青年的爱岗、爱国情操，利用业余时间在电教室学习党报、党刊、《收费公路管理条例》，以黑板报、橱窗形式宣传好人好事、系列创建活动、安全生产、爱岗敬业等内容。在全体职工中树立起“优质高效、敬业爱岗”的职业标准。每月开展以比出勤、比优质服务、比文明语言、比手势礼仪为主要内容的岗位劳动竞赛；定期开展以点钞、做日报表、规范操作等为内容的技术操作比武。从中涌现出一批先进个人、岗位能手，进一步提高了全员的思想意识和技术素质。近年来，该站连年创佳绩，取得了全省二级公路收费大户桂冠，实现了年收费额6000多万元、安全运行10年的良好记录，为区域经济发展作出了积极贡献；其中该所两站多次获得甘肃省平凉公路管理局“先进集体”、市级“青年文明号”等多项荣誉称号，收费所获得甘肃省委省政府先进单位荣誉称号。在荣誉的背后凝结着一线职员无私奉献、爱岗敬业的辛勤汗水。

“我经常从关家砭收费站经过，收费员的精神头儿真足，连半夜的时候都能享受到他们的微笑服务，让过往司机精神一振。”经常跑西安至天水的货车司机王某笑呵呵地说。泾大收费公路管理所始终以“用微笑献真情，用心灵求卓越“品牌服务为基点，通过语音、形体、眼神与过往司乘进行真诚的交流，提倡露出“八颗牙齿”的微笑服务。为了笑得更好、更自然，收费员在业余时间用牙咬住竹筷，随时对着镜子练习。现在，露八颗牙微笑已成为该所全体职工上岗的自然表情。职工们都说，文化素质的提高，让微笑更真诚，服务更优质。在三个多平方的收费亭里，因为岗位的特殊性，他们日复一日，年复一年，挺直腰板，微笑着面对来自各方的司机，用心重复着“您好”、“谢谢”、“再见”……有的司机闯卡了，他们要立即阻止；有的司机不愿意付费，他们需要耐心讲解国家政策；有的司机心情不好，向他们撒脾气，他们也只能用微笑提供服务。看着一张张普普通通的脸庞，或青春洋溢或两鬓斑白，正是他们的守护，如网织的交通生命线才得以平安、通畅。

每天8小时重复微笑、收钱、找零……许多收费员患有颈椎病、肩周炎等职业病；就是这样一份平凡、琐碎、单调、枯燥的工作，说起来容易坚守却难。他们就像是一只只有序工作的“工蚁”，勤勤恳恳，任劳任怨。每当黄金周及传统节日来临之际，却是收费员最为忙碌和辛苦的日子，绝大部分收费员都要舍小家，给过往司机提供舒畅的通车环境。在经过神峪、关家砭收费站时，细心的你不难发现为司乘人员免费准备的急需物品，开水、便民药箱等一应俱全。“细心的服务让人觉得与家的感觉很近。”经常跑货物运输的一位司机这样说道。此外，收费站还为司乘人员准备了标注细致的地图卡片，收费员平时及时熟悉了解周围村庄、旅游景点、企业等信息，为司乘人员答疑解惑。当你站在收费亭时，“汽车尾气”、“噪声”等词汇无不与收费员紧密相连。当问及工作环境时，他们微笑着说：“习惯了。”简单的三个字道出了收费员们崇高的敬业精神，这难道不是对社会主义核心价值观的认真践行和充分体现吗！谁还能说他们不是为大道畅通奉献青春呢！