在蜿蜒绵长的S202泾渗公路线上，坐落着年轻、朝气的泾渗公路收费管理所。该所自2014年成立伊始，便将文明创建作为工作的重中之重，紧紧遵循“以文化人、以人为本、创新管理、文明先行”的文明创建思路，围绕“用微笑献真情，用心灵求卓越”的文明服务理念，通过对公路收费工作的探索和创新，构建出了科学完整的基层公路文明创建体系，使得泾渗公路收费管理所就像泾渗线上的一支文明之花，以坚挺的姿态绽放出动人的魅力。
优秀的公路文化，是文明之花成长的动力
泾渗所地处平凉地区最偏远的灵台县，而职工大多家在平凉市区。由于路途遥远，职工每月与家人团聚的时间不足6天。与家人聚少离多，成了泾渗所职工的家常便饭。但即使这样，泾渗所的职工依然牢记平凉公路的优良传统，始终坚守岗位一线。职工们常说：“泾渗所就是我的第二个家，这里一样有我的家人。作为公路人，就要耐得住寂寞，受得了艰苦。”
泾渗公路收费管理所成立以来，始终将公路优秀传统文化作为职工教育的重点，在楼道内悬挂“平凉公路发展史、桥梁发展史、劳模精神传承”等宣传展板，经常组织开展“道德讲堂”，并通过职工运动会、军事训练、技术比武等活动，传递着公路人艰苦奋斗和无私奉献的优良基因，让职工从深厚的公路文化积淀中汲取了养分。在继承的同时，泾渗所不断创新，每逢元旦、三八等节日，开展丰富多彩的文艺汇演，在丰富职工文化生活的同时，也为有才艺的职工搭建了展示自我的平台，涌现出了庞涛涛、白雅琪等一批多才多艺的优秀职工。泾渗所还在文化硬实力上狠下功夫，通过建设职工活动室，购进跑步机等运动器材，为职工的业余文化活动创造了好去处。同时，为灵台站建设了职工电子阅览室，购置了电脑、书籍。每天，下班闲聊的职工少了，看书阅读的职工多了；打牌斗地主的少了，浏览行业新闻的多了。灵台站职工高兴地说：“以前想了解知识没途径，现在好了，下班后都想着多给自己充充电。”泾渗所优秀的公路文化建设，为泾渗所文明之花的成长注入了不竭的动力。
以人为本的服务理念，是文明之花成长的雨露
“用微笑献真情，用心灵求卓越”是泾渗所一直以来坚持的文明服务理念和宗旨。收费工作一贯坚持先微笑，后说话；先问好，后收费。“您好”、“祝您一路平安”，一句简单的话语，是每一名收费员用微笑打造的泾渗公路收费服务的品牌与形象。一天上午，一辆货车途经灵台站时，司机拒绝缴费并对收费员破口大骂，但是收费员却始终保持微笑，耐心向司机解释收费政策，最后，司机按规定交了费。但当司机准备离去时，却发现车子发动不了，收费员见状立即召集同事帮助司机把车推到安全处，并替货车司机拨打了修理厂电话。司机看着气喘吁吁的收费员，对自己刚才的行为很是后悔，向收费人员表达了真诚的歉意。
泾渗所下辖的灵台站位于村庄与小学的之间，建站以来，学生来回上学的安全问题，成了泾渗所领导的心头大事。今年，这个问题终于得以解决。泾渗所通过改造路边边沟，扩建人行道，加设安全护栏等措施，开辟了专门的人行通道，为学生上学增设了一道“安全屏障”。路过的学生家长都纷纷称赞：“有了人行道，来回接送娃娃上学方便又安全”。正是这些细小入微、以人为本的服务理念，为泾渗所文明之花的成长洒下了甘甜的雨露。
创新科学的管理方式，是文明之花成长的根基
“大处着眼，细处着手”。为了将科学管理落到实处，泾渗所对各项制度，大到收费目标任务分配，小到岗位职责办事流程，都一一进行了细化和明确。目前共颁发党建类、综合管理类、稽查类、收费管理类4个大项共计50余部管理制度，健全了管理制度，保证了工作有据可依，为泾渗所的科学、高效管理奠定了坚实的基础。同时，将各类制度的重点、常用条款汇编成《员工手册》，印发到职工手中，并组织学习。职工们纷纷反映：“汇编的小册子非常实用，自己的岗位职责、请假销假的流程等等都一目了然。”
在刚性的精细化管理下，泾渗所柔性的亲情化管理方式，为职工的的工作和生活带来了家的温馨。通过规范化建设，职工的新床单、新被褥、新台灯一样都不能少，食堂建设的“菜篮子”工程一件也不能松，节假日慰问活动一次也不能缺，助学、帮贫工作一件也不能落。就是这样，职工的生活质量越来越高，食堂的饭菜越来越可口，节假日的心情越来越温暖，工作的劲头越来越足。今年6月，所领导通过走访两站，了解到泾川站洗衣机数量不足，衣物清洗不方便时，立即为泾川站置办了新的洗衣机，解决了职工的燃眉之急，泾川站职工的欢喜之情溢于言表。正是这种科学创新的管理方式，让泾渗所的文明之花根基愈扎愈深。
“随风潜入夜，润物细无声”。潜移默化中，泾渗所的文明之花已然悄然扎根在每个职工的心中，绽放在每个行动中。
“路漫漫其修远兮”，泾渗公路收费管理所以文明优质的服务、科学人性的管理、绚丽多彩的文化，恰似一支初绽的文明之花，在泾渗线上悄然绽放，愈久弥香。
