年关将近，年味渐浓，平凉公路事业发展中心驻静宁县甘沟镇上岔村帮扶工作队的身影愈发频繁地穿行在村头巷尾。他们以一场扎实的“进家门、查矛盾、解难题”活动为抓手，将党的政策温度与务实作风，直接送达群众的屋檐下、心坎上，让这个冬天不再寒冷。

   “进家门”，是这次行动最基础也最关键的环节。帮扶队员带着政策汇编、民情日记，直接走进群众的客厅里、炕头边。没有刻意的寒暄，只有诚恳的问候；没有书面的政策，只有朴实的乡音。在炉火旁、饭桌前，队员们用群众听得懂的语言，细细讲解医疗、养老、教育、就业等最新惠民政策，把“文件话”变成“家常话”。每一次进门，都是一次零距离的沟通；每一次交谈，都在为干群之间的信任大厦添砖加瓦。门扉敞开之时，心扉也随之洞开。    “查矛盾”，考验的是工作的敏锐与细致。年关时节，各类社会关系、经济往来、家庭事务相对集中，往往是矛盾易发多发的敏感期。帮扶队员们绝非简单地“走一走、看一看”。他们练就了一双“火眼金睛”和一对“灵敏耳朵”。在拉家常中留意言语间的迟疑，在走访中关注不易察觉的困难痕迹。劳务纠纷的苗头、邻里积怨的缘由、家庭内部的纷争、政策理解的偏差……这些隐藏在生活表象下的矛盾隐患，被队员们逐一摸排、仔细记录。他们建立动态民情台账，分类梳理、风险评估，将维护和谐稳定的工作做在事前、落在细处。    “解难题”，是行动的最终落脚点，也是检验工作成效的试金石。帮扶队坚持“能当场解决的绝不拖延，需协调处理的紧抓不放”。为独居老人排查用电、取暖安全隐患，为返乡务工人员提供就业信息，成功调解邻里纠纷……这些看似琐碎的小事，却是群众心头最紧要的实事。帮扶队将政策部署转化为具体行动，让群众看到变化、得到实惠、感到温暖。难题的化解，解开的不仅是现实困局，更是群众心中的疙瘩，收获的是群众的认可与信赖。
   “进家门、查矛盾、解难题”，这三者环环相扣，构成一个深入基层、服务群众的完整闭环。这不仅是年终岁尾的暖心举措，更是践行以人民为中心的发展思想、扎实推进民生实事的具体体现。通过这样的活动，政策传递的“最后一公里”被打通，服务群众的“最远一家人”被牵挂，党和政府的温暖在寒冬中精准送达。
   坚实的脚步、细致的聆听、务实的解决，汇聚成推动基层治理现代化、筑牢社会和谐稳定根基的深厚力量，也让这个年关，充满更多踏实与温暖的期盼。